บริษัท IT Outsource ในไทย ทำอะไรให้องค์กรบ้าง 

    เมื่อองค์กรต้องการเพิ่มทีม IT สิ่งที่ต้องพิจารณาอาจไม่ได้มีแค่ “จะหาพนักงานจากที่ไหน” แต่ยังมีคำถามสำคัญที่ต้องตอบให้ได้ เช่น จะหาคนที่มี Skill ตรงกับ Project ได้อย่างไร? ใครจะช่วยคัดกรอง Technical Skill? หากบุคลากรไม่เหมาะกับงานจะจัดการอย่างไร? และหลังเริ่มงานแล้ว ใครจะเป็นผู้ดูแลต่อ?  นี่คือเหตุผลที่หลายองค์กรเลือกใช้ IT Outsource แทนการดำเนินการสรรหาทั้งหมดด้วยทีมภายใน เพราะผู้ให้บริการที่มีคุณภาพไม่ได้ทำหน้าที่เพียงส่ง Resume ให้ลูกค้าเลือก แต่ควรมีกระบวนการตั้งแต่การทำความเข้าใจ Requirement, ค้นหาและคัดเลือกบุคลากร, ประเมินความเหมาะสมกับงาน ไปจนถึงการประสานงานและดูแลหลังเริ่มงาน

     สำหรับองค์กรที่กำลังมองหา บริษัท IT Outsource ในไทยเพื่อ หาพนักงาน IT สิ่งสำคัญจึงไม่ใช่เพียงการดูว่าบริษัทนั้นมี Candidate จำนวนมากแค่ไหน แต่ควรพิจารณาว่าสามารถวิเคราะห์ Requirement และจับคู่บุคลากรกับงานจริงได้ดีเพียงใด เข้าใจ Technology และ Project มากน้อยแค่ไหน รวมถึงมีระบบดูแลและประสานงานต่อเนื่องหลังเริ่มงานหรือไม่ เพราะท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของการใช้ IT Outsource ไม่ใช่เพียงการเติมคนให้ครบตามจำนวน แต่คือการได้บุคลากรที่มี Skill, Experience และความเหมาะสมกับงานจริงขององค์กร

     โดยทั่วไป บริษัท IT Outsource คือผู้ให้บริการที่ช่วยองค์กรสรรหาและจัดหาบุคลากร IT เข้าไปทำงานตามความต้องการ ตั้งแต่ Software Developer, System Analyst, Business Analyst ไปจนถึง IT Support และตำแหน่ง IT เฉพาะทาง โดยดูแลตั้งแต่การค้นหาและคัดกรอง Candidate ไปจนถึงการประสานงานและติดตามหลังเริ่มงาน    อย่างไรก็ตาม IT Outsourcing ไม่ควรถูกมองว่าเป็นเพียง “บริการส่งพนักงานเข้าทำงาน” เพราะคุณภาพของบริการขึ้นอยู่กับกระบวนการตั้งแต่ต้นทาง ตั้งแต่การวิเคราะห์ Requirement, ทำความเข้าใจ Technical Skill ที่จำเป็น, ประเมินประสบการณ์ของ Candidate ไปจนถึงการดูแลบุคลากรหลังเริ่มงาน

     ดังนั้น หากองค์กรกำลัง หา IT Outsource หรืออยู่ระหว่างการเปรียบเทียบ บริษัท IT Outsource หลายแห่ง ไม่ควรพิจารณาเฉพาะจำนวน Resume หรือความเร็วในการส่ง Candidate แต่ควรมองถึงคุณภาพของกระบวนการทั้งหมด เพราะการเลือก Partner ที่เข้าใจทั้งคน งาน และ Technology จะช่วยให้องค์กรลดความเสี่ยงจากการจ้างบุคลากรที่ไม่ตรงกับความต้องการ และเพิ่มโอกาสให้ Project เดินหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หาพนักงาน IT ให้ตรงงาน ต้องดูอะไรบ้าง?

      บริษัท IT Outsource ในไทย ที่มีประสบการณ์ ไม่ควรมองการสรรหาจาก Job Title เพียงอย่างเดียว แต่ต้องเข้าใจว่าแต่ละ Project ต้องการ Skill, Experience และความรับผิดชอบในระดับใด การ หาพนักงาน IT จึงควรพิจารณาตั้งแต่ Technical Skill, Project Experience, Seniority ไปจนถึงบทบาทที่ต้องรับผิดชอบจริง

      เพราะ IT Outsource ที่ดีไม่ได้มีหน้าที่เพียงหา Candidate มาเติมตำแหน่งที่ว่าง แต่ต้องสามารถ Matching บุคลากรให้เหมาะกับลักษณะงานและบริบทขององค์กร ยิ่ง Project มี Requirement เฉพาะทางมากเท่าไร กระบวนการคัดเลือกก็ยิ่งต้องละเอียดมากขึ้นเท่านั้น

      ท้ายที่สุด “คนตรงตำแหน่ง” อาจไม่ใช่ “คนตรงงาน” และความแตกต่างนี้สามารถส่งผลโดยตรงต่อทั้งระยะเวลาในการเริ่มงาน คุณภาพของงาน และความต่อเนื่องของ Project สำหรับ APNS เราให้บริการ IT Outsource โดยมองการ Matching มากกว่าการจับคู่จาก Job Title แต่พิจารณาทั้ง Technical Skill, Experience, Role และ Project Requirement เพื่อช่วยให้องค์กรได้บุคลากร IT ที่เหมาะกับงานจริง พร้อมทีมงานที่ดูแลและประสานงานตลอดกระบวนการ   หากองค์กรกำลังมองหาบุคลากร IT สำหรับ Project ใหม่ การขยายทีม หรือการเติม Skill เฉพาะทาง ปรึกษา APNS เพื่อหา IT Outsource ที่ตรงกับความต้องการขององค์กรได้